张烜搏 电话销售技巧【全面系统电销法则】-限时优惠

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课程介绍

内容简介：

里程碑

里程碑的意义

客户购买的三个典型心理活动及销售里程碑

基于销售里程碑的销售流程

抓开场

开场白五要素

建关系：拉近距离，引起注意

讲目的：激发兴趣

确认需求

挖需求

从开场白到挖需求的过度

如何提问才能提高客户回答问题的比率？

倾听三层次

引出问题

寻找原因

激发需求

优势引导

需求三层次

确认并总结客户需求的方法

谈方案

从探需求到谈方案的过渡语

E：表示了解需求

F：陈述产品卖点

A：陈述能做什么

B：强调满足需求后的价值

E：给个证据

C：确认得到反馈

传递信心

价值最大化

支出最小化

形象化

举例子/打比喻/成功故事

要承诺

从谈方案到要承诺的过渡

欲望：敢要

机会源于倾听

要承诺方法的应用

拖延的处理

顾虑的处理

四种竞争策略的应用

价格异议的处理

客户追踪

结束电话后要做什么

跟进信模板

建立关系的方法

跟踪频率和形式

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