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谈谈主动工作

发布日期:2016-11-17 13:47:17 +0000

那个,今天片尾广告很重要,如果对文章兴趣不大,建议先看一下广告。


其实我很多旧文都提到过一点,关于主动工作。


写多了就像鸡汤,而且以前我也说过,有些鸡汤老板看着喜欢,员工也乐意转,但其实我觉得有问题,比如写给加西亚的信,如果当老板的不知道目标,不明白方向,让员工自己去挖掘和探索,这实在不是什么多励志的事情,尤其是创业公司。


但话要两边说,绝大部分互联网行业老板都喜欢主动工作,主动探索的员工。而从职场发展来说,积极主动的员工发展空间更大。


今天,我总结一下,作为职场打拼的员工,怎样才算是主动工作,怎样才能在职场里获得更好的领导的印象分。


实话实说,当我写这篇文章的时候,我就遗憾自己年轻的时候,完全没这方面的意识,所以职场记录糟糕透顶。


1、回复与确认


有时候,上司或管理层邮件布置一个任务下来,你一看,这个任务需要点时间,就开始筹划去进行,然而你忘了一个重要的事情,就是你没有跟上司和同事确认你收到了任务,以及开始进行任务。


也许,你会觉得,唉,我在公司的办公系统管理系统里提交任务了,也列出时间表了。


然而,布置和分派任务的人,未必会去看这个办公系统,实际上,如果是跨部门合作,或者是高层逐级指派下来的,他们真的很大概率不看这个任务系统。 这样,很可能相关的负责人,不知道谁在做这个事情,也不知道排期究竟是怎样。


一个简单的工作是,回复邮件,抄送有关人,告诉大家,你已经接受了任务,并安排了排期,如果你的任务排期有点靠后,要简单解释原因,比如说,最近双11活动,需要紧急支持,大约什么时候可以有时间进行这个任务,大约多少时间后会给汇报。


表示已接受任务,并给出大约的汇报时间表,是一个非常重要的沟通细节,可以让管理者明确知道你的状态和安排。


2、意外和变更的及时汇报


我们知道互联网行业经常需要随需应变,而企业里也经常会有临时,额外的工作,有些初入职场的人会觉得,缺乏有效计划是不规范的表现,但其实,太规范的企业其实缺少活力。所谓拥抱变化,马云的这句话我还是赞同的。


那么变化出现的时候,一定要及时汇报给你的上司,以及相关可能受到影响的其他同事。


比如,有临时任务,或者线上系统出现意外故障抢修,导致计划中的任务延期,这个必须要及时汇报出去。


有些人,别人不问,自己也不讲,结果整个项目进度因此出问题,他觉得,不是我的问题啊,都是不可抗力啊。那个,确实他可以有正当的理由导致了时间表变更,但是没有通报其他人,就是非常错误的。


3、背景信息通报


这是一个常见的问题。

比如一个项目,某个团队立项,需要其他团队的参与协助,或者,团队中来了新人担任一些重要的工作。


相关的负责人,在介绍项目和工作任务的时候,应该尽可能设身处地站在对方角度,去提供更完整的项目背景信息,以便对方加深理解和认知。


反过来说,如果你开始加入一个项目,不管是作为一个新人,还是作为一个合作团队,对这个项目背景如果不够清晰,务必要追问明确,尽可能清晰相关背景和目标。


我在这个事情上吃过亏,在十多年前,我从另一个产品经理那里接手了一个产品的升级,但对目标和背景并不明确,而自己也没有主动去将目标确认清晰,所以整个项目完成情况并不好,业务部门最后非常多不满意。后来反思,我觉得这样的问题还真的挺常见的,当然,责任肯定在自己。


4、主动推进


那么,很多情况下,一个公司的资源和人力并不十分充分,这经常出现,尤其是创业公司,人力和资源紧缺几乎是必然的,导致项目中,会出现一些资源脱节,或者配合团队延误等各种情况。


相关的负责人,或者哪怕只是一个参与者,应有意识,主动去推进项目的进行,并在力所能及的情况下,主动承担导致延误的一些非自己工作职责的事情。


这个素质和工作态度,相信在任何一个积极向上的公司,都是受欢迎的。


我们说,所谓的执行力在哪里,其实就在这里。


资源紧缺,人力紧缺,以及各种可能遇到的困难和障碍,都会导致项目的延误,甚至夭折。而很多时候,一些关键因素并非是高不可攀的技术和不可逾越的障碍,往往就是相关项目负责人是否还在坚持的去推动。


有时候就是这样,相关的技术人员,产品人员,永远都有一堆看上去都很重要但实际上都是在疲于应付的差事。


这时候,如果不能有一个积极推动项目进行的人,很多事情可能永远都要在等待资源的阶段,无法进行。


主动推进包括,第一,不断的询问进度,获得反馈;第二,不断寻求资源和人力支持;第三,针对当前影响进度的问题和困难发起讨论,并寻求可解决的方案或路线图。第四,在资源和人力紧缺的情况下,针对性调整计划或者任务,让项目可以规避一些障碍,继续进行。第五,不断争取人力资源,包括但不限于敦促招聘,外包,跨部门借调,乃至兼职等。


很多事情,用一句话形容,事在人为。


5、积极反馈


当你完成了一个项目,完成了一件工作,你汇报完,这个事情结束了么?

在很多情况下,其实并没有。


举个例子,你接受安排做了一个系统优化升级的工作,或者产品优化升级的工作,然后,你完成了,也提交了,领导回复一句话,做的不错,注意持续观察。


然后,没有事故,没有故障,这事就算完成了?


其实并不是,10天,或者30天,设置一个你认为可以体现效果合理的时间区段,对升级后的系统表现或产品表现,做个认真的总结。


如果是系统优化,那么比如说,负载的情况,高峰时期的支撑情况,和优化前对比的数据,以及可能潜在的风险和下一步的优化方向。


如果是产品优化,那么比如说,用户的留存率,活跃度,各项指标,针对优化前的对比,以及可能潜在下一步的优化方向。


这个反馈和总结,就非常有意义。


从一个被动的,接受任务完成任务的员工,到主动的,可以积极反馈并给出一些产品或技术目标的员工,你的职场之路,也就宽阔起来了。


下面做个综合案例,来说明一下。


1、你参加了一个项目讨论会,并在上司要求下承接其中的一份任务。会后你收到了会议记录和任务分派邮件。


不主动的你,默默自己安排了排期和计划,并在公司的项目管理系统里提交了该任务,但只有你的上司看到了这个任务,而相关部门和其他同事并不了解你的进度和计划。


主动的你,发布回复,表明已了解该任务,并周知大家你的排期,以及可能没有优先排期的理由和原因。同时,提出需要配合或其他资源的需求。


2、任务进行中,你发现你对项目背景和一些需求的定义,不是彻底清楚明确。


不主动的你,文档怎么写我就怎么做,其他的不关我的事;不清楚的地方脑补,或者上网搜索。


主动的你,列出你所希望理解的清单,发送给相关需求的定义者或项目发起的管理者,希望对方能抽出点时间解答一下你的疑惑。


3、因为某些特殊的情况,你被调去从事紧急优先的事情,发现无法按时完成进度。


不主动的你,这个情况众所周知(很可能是你以为这样),而且显然不是你的责任,默默把排期延后就是了。


主动的你,立即周知相关人员,汇报排期延后的情况,并给出原因说明。


4、你完成了部分工作后,发现配合资源没有到位,或者配合的人没有按时完成相关工作。导致你难以往下继续。


不主动的你,这又不是你的责任,相关人员和资源又不归你管,先忙别的事吧,反正你又没偷懒,领导总说不了你啥吧。


主动的你,积极了解情况,看看能够如何调整或规避,并与相关负责人讨论是否可以在缺乏配合的情况下继续前进。


5、项目完成上线,初步表现正常,达到预期


不主动的你,该干的都干完了,做其他事情就是了。

主动的你,做其他事情同时,对项目完成效果做一定的数据跟踪,在一定时间段后,给予一个总结汇报,并整理其中的经验和教训,以及下一步可能的方向和目标。


以上,希望对进入职场的年轻人,有所帮助




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我觉得我可能是最不负责任的书籍作者了,时代华语图书的李明佳先生通过公众号的留言,约我出书的时候,我的答复是这样的,我很高兴可以将网上发过的文字出书,但我很懒,不想花太多时间调整,修改,编辑,校对。


所以这本书,是完全基于公众号过去一年发布的内容,而校对和编辑是对方进行的,我只是做了很少的修订。 部分与互联网行业无关的文章未收录,部分案例和一些可能容易引起争议的言论已删除。


由于定稿时间的原因,最近两三个月的文章并未收录,这点也请读者见谅。


也由于我的懒惰和不负责任,在提供资料,校对,定稿,命名等各个环节,几乎都是对方不断催促我才缓慢前行,如果没有李先生的耐心和不断的推动,我想这本书可能根本没机会面市。正好也印证了今天的主题。


我承认这个名字有点挑衅,主要是希望摆在机场,或者其他什么书摊的时候,能够让读者第一眼想拿来看看。这个我的个人品牌影响力太低,跟其他名字自带光环的大V还是不能比的。


另外也是由于懒惰,没有去拉一圈好朋友给我写书评做推荐,也没让一些业内名人在封皮贴两句吉祥话,就这样吧。


还是因为懒惰和不负责任,发布会和签售会我也不想搞了,真对不起出版社的李先生。


京东,当当,亚马逊均有预售。


原文链接是京东预售地址。