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从大企业常见的自嗨谈起

发布日期:2017-09-14 15:30:45 +0000

先说个题外话。


冯爷在他的小密圈(现在叫知识星球)里分享了一篇心得,关于企业如何做好微信公众号的事情,非常值得分享。


很惭愧,里面提到的问题,我觉得我们易灵微课的海报也有好几条中枪。虽然海报不是推送,但很多道理是相通的。


虽然我跟冯爷在某些事情,人物上的观点不一致,但我认真的说一句,就产品价值观,团队管理,项目管理等诸多领域,冯爷一直是我学习的榜样。有些评论因为支持我而去贬低冯爷,这个我认为是不合适的。


回到今天话题,也是基于那篇分享,冯爷提到,很多企业会有一种自嗨的风气,特别容易自我感动,自我陶醉。 这个确实,尤其是某些知名大企业,内部开会的时候,特别容易陷入表扬与自我表扬的环节。谁善于自我表扬,自我陶醉,谁在公司里的升职机会就越大,这已经成为某些大公司的弊病。


当然,自嗨也是有前提的,人家说了,我们成绩就是好,数据就是漂亮,我们凭什么不能高兴一下,自我鼓励一下。


呐,老规矩,亮观点,渲染情绪不是我文章的主旨,我们剖析一下,某些自嗨问题的根源在哪里。


一个企业的发展,乃至一个国家的发展,很多时候,惯性是很重要的因素,你现在的成就来自于之前的积累,用另一个词,可以说是势能。


什么时候出成绩呢?势能转化成动能的时候,品牌积累,人气积累,信用积累,被用来变现,引流,做各种新业务的时候,很容易产生成绩,这时候,相关的负责人会觉得,自己了不起,你看,我们做的这个东西,很快就提升了多少多少业绩,冲到市场上前多少多少名,觉得自己,自己团队棒棒哒。


但他们往往看不到,前面的势能积累是怎么来的。


很多企业喜欢用成绩说话,你看谁谁谁带团队做出了多少业绩,谁谁谁把新产品做到了怎样的市场地位,这个成绩说话总不会有错吧。做出成绩的确了不起,但你要看他们是真的白手起家,还是用到,甚至损耗了之前的积累。


某些老江湖经理人,或者一些比较有“头脑”的人(请注意我用了引号),到一些发展不错的企业里一看,这么多可以挖掘的商业价值都还没发挥呢,大干一番,你别说,真的业绩相当好,起来的很快,但真实原因是什么呢?人家之前积累的用户信任感,产品口碑,都拿去变现了。


其实,拿信用去变现,并不可耻。但透支信用去变现,真的不值得炫耀。


信用的坍塌不是一天两天的事情,惯性让这个企业业绩快速前进,经理人业绩爆棚,绩效高企,然而逐渐的,问题的负面开始暴露,势能从高峰已经跌到低谷,信用的损失再用几倍的资源也换不回来,经理人转头而去,凭借其耀眼的绩效继续去祸害下一家企业。


职场有很多这样光环经理人,真的,他们一向业绩突出,成绩斐然,只是走过之后,遍地狼藉。


案例说话


1、某些企业大号,用一些标题党,媚俗文,获得大量转发和关注,只是逐渐的,品牌形象开始坍塌,核心用户逐渐流失,然后,绩效之下,歌舞升平。


2、某浪网,虽然公司丧失了行业领导地位,但积攒了一批比较忠诚的中年男性用户,按说是很不错的主力消费人群,然后疯狂的被各种仿品和山寨货的广告夸张收割,现在仿品和山寨货已经压不住业绩的胃口了,全都是25岁女股神了。我猜,业绩一定特别好。


3、某度,算了,不说了。


今天几个总结:


第一:在大企业,大平台,或者其他发展中的平台,做出成绩当然是好事情,但要看看,你出成绩的前提是什么,代价是什么,商业并非原罪,但如果用透支信用,滥用口碑来获利,短期内的业绩其实是毒药,业绩越好,对企业的长远发展伤害越大。 以涸泽而渔来提业绩,不是什么值得开心的事情。


第二:在很多企业发展中,积攒势能的人往往被低估,转化动能的人往往被高估。我所见识过的不少企业,都有这样的情况。


认真做用户,踏实做产品,闷头做运维,被认为是成本中心,缺乏产出,总是受累不讨好;谁能变现谁是英雄,但没有用户信用和产品口碑,你拿什么变现。


第三:由于惯性,问题往往有滞后性,你觉得特别牛逼的时候,很可能整个势头已经在开始下滑。那谁,诺基亚就是个特别典型的例子,当你发现问题,想扭转的时候,就特别难了。


我最早创业的时候也遇到这样的问题,一开始都是控制发展,怕撑不住,根本不担心流量和用户,问题已经出现的时候,数据其实是看不到的,还自我感觉挺不错的,等发现下滑的时候,问题已经相当严重了,再想扭转已经来不及了。


第四:最优秀的产品负责人,会优先追求产品本质的价值,而不是表面的数据,这话说的有点政治正确,但事实上也是如此。


有时候,身在职场,自觉和不自觉,都会陷入追逐数据而失去产品价值观。我不说别人,我自己也存在这样的问题。



下面说点政治不那么正确的。


国家的发展也是如此,中国现在发展的很好,未来会不会更好?


其实我们分析中国的发展,与其分析现在为什么好,不如分析过去为什么不好。


从大清朝到上个世纪80年代,我们确实发展的不太好,其实核心问题只有一个,闭关锁国,有些年代是主动的,有些年代比较被动,但除了闭关锁国之外,另一个问题也不容忽视,就是教育坍塌。


中国之所以重新走向世界强国,我其实不认为有太多值得歌功颂德的地方,两件事情做好,其他一切纷至沓来,其一是开放交流,其二是鼓励教育。这两件事做到了,其余的都是人才红利。


我觉得我们一直说人口红利,这个不对,中国发展靠的是人才红利,而不是人口红利。有很多人口红利的国家,发展的都不咋地,亚洲四小龙其实很明显,都是极度重视教育的地方,人才红利才是核心。


美国的发展也是如此,全世界最好的大学教育保证了足够的顶尖人才吸引力,二战后从欧洲顺了一大批犹太科学家,这是第一茬人才红利,东欧剧变后从前社会主义阵营顺了一批,中美关系正常化后又从中国顺了一批,此外印度,韩国,日本也源源不断贡献顶尖人才去美国,这是他们独霸世界的竞争力所在。


中国从恢复高考开始,到80年代教育才完全正常化,这一代人才的势能积累,到新世纪才得到充分的体现。


如果中国要继续强大,只要把开放交流,鼓励教育这两件事贯彻好就行,剩下最重要的,就是设定正确的规则,让遵守规则的人公平竞争,让破坏规则的人受到处罚。真的就足够了。


如果我们开始走向封闭,扼杀交流,沉浸于大国自嗨,也许之前的势能,惯性可以维持相当时间的发展,但是请注意,当我们意识到问题的时候,再想扭转,可能代价又是相当巨大的。希望当政者真的不要开倒车,走回头路。你看,美国准备走回头路了,这是我们最好的机会。



题图,不知道选啥图了,就这个吧。