caoz的心得与分享,只此一家,别无分号.

谈谈企业福利

发布日期:2017-11-10 15:23:43 +0000

好吧,又要被人说是蹭热点了。


携程这个事情,有比较大的争议,一般这样的话题我都不太敢碰,容易挨骂,而且具体很多细节我也不是很了解,因为自己有未成年的小孩,甚至都不敢看完整视频。


但引申出一个话题确实是具有代表性的,也就是企业福利是什么?为什么企业会为员工提供福利?以及相关的风险责任该如何判定和预防?


这个话题我发现,不同背景的人解读是截然不同的,作为职场人员,比较多的观点是,企业福利并不是免费的馅饼,是以更好的榨取员工价值为目标的,所以,企业有义务,有责任承担相关的问题和风险。 但作为创业企业老板,比较多的观点是,企业力所能及的为员工提供福利,但很难做到面面俱到,一旦出问题就变成好心办坏事,花了钱和资源还要被人骂,被人告,觉得很冤枉。


两边其实都是站在各自立场,而一个简单的,双方都有很多认可的观点是,企业也不用那么麻烦,把福利换成钱就得了。


但实际上,福利并不单纯是钱。


企业福利的核心意义在于时间,买员工的时间。


一些常见的福利包括,通勤班车(而且发车时间还会晚于下班时间,非强迫性让员工多在公司呆一会), 员工宿舍,员工食堂。 其实核心都是,你在公司呆着就好了,剩下的事情我们帮你搞定,幼儿园也是同理,上班带着孩子来,下班带着孩子回家,把员工的其他时间节省下来,而对员工来说,能节省不必要的时间也是有价值的,因为这个时间的节省并不是说我都转移到工作上了,其实对生活来说也是一种质量提高。单身年轻人可能不是很体会,大城市的幼儿园有多难进,以及接送孩子是多耽误时间和精力的一件事情。


租房也是同理,不光是钱的问题,你可能要应对一些不那么友好的房东,合租的话可能还有各种不靠谱的室友,有各种不必要的麻烦和不确定的风险。而企业宿舍(有很多小企业其实就是租用的私宅),很多风险和问题企业去承担,那么员工就少了很多麻烦。


企业福利的第二个意义是依赖感和归属感,员工对这个企业的福利有依赖感,跳槽的可能性就会少很多,所以很多知名企业提供各种诱人的福利如五星级大厨(话说我去Facebook新加坡蹭吃过多次豪华工作餐了,Google新加坡的豪华工作餐也解锁过了。) 或者一些子女教育资源,很多优秀人才真的会难以割舍这样的环境。而有些提供全家的健康体检,过年回家礼物等等,也是帮员工解决了很多日常烦恼和需要耗费精力的问题,让员工对企业产生更深的依赖。


说个真事,我认识的一个在google新加坡工作的技术大牛,最近回国发展,头等烦心事就是子女找幼儿园和未来上学问题。海外牛逼人才回国发展,子女教育问题往往是最大的障碍,超过其他一切障碍。


如果把福利变成钱,或者说简单的变成钱,其实并不能彻底解决如上两个问题。


所以,一个企业如果提供足够好的福利,对员工和企业其实双赢的。但这是理想情况。


那么企业家既然目的是为了更好的压榨人才的使用效率,是不是就应该无条件承担相关责任呢?


我说两个案例,都是真实的案例。


第一个,某知名公司曾经使用一些有资质的餐饮服务机构提供员工工作餐,结果出现了一次食物中毒事故。网上被骂的很惨,最后只能放弃工作餐模式,改为餐补。


第二个,前段时间在广州跟一个很赚钱很低调的老板聊天,他公司在广州很中心的位置,为了减少员工通勤时间开销,他给所有员工都租用附近公寓楼,一律企业直接租用,价格不菲。后来在他办公室聊天的时候另一个创业老板就提醒他,如果你员工有一天在房间里出事了,这是你公司租用的宿舍,你要担责的你知道不? 他吓了一跳,立即决定以后改为租房补助。


我们说企业应该负责,说起来好像是的,企业得到了人才的效力,应该付出必要的责任,但如果我们真的作为企业的负责人,去想这个事情,我也不想出问题啊,这事该怎么负责啊?


我本来想把这篇文章放在创业者的噩梦系列里,请从业人员设身处地想想,如果你是一个小公司老板,你能做的也就是这些,找个机构或阿姨给员工做饭,租用一些民宅给员工住宿,你也不可能做到说时刻监督或者完整的安全防范。那最后就只有一条路,给补助算了。


但给补助,其实等于花更多的钱,获得更差的效果。这个逻辑不解释了。


今天这么说不代表企业可以免责,但我觉得企业的责任应该是有边界的,这个边界就是企业选择供应商作为福利提供方的时候,应该是合理的,合规的,特别是合规,按照符合法规的方式,选择符合法规规范的供应商。如果企业为了省钱,或者中间存在利益输送或其他无法公开透明的目标,所选择的是不符合相关法规和资质的供应商,那么企业承担相应的责任是必然的。


比如租房,与正规租房中介签订正规租房合同,并按照约定做好房屋的入住前房屋安全检查。


比如餐饮,只选择符合安全规范的食品机构或从业人员合作。


比如通勤车服务,与具有合格运营资质的汽车服务公司合作。


比如子女教育,与合法合规的教育机构合作。


当企业通过公开透明的方法,选择的是合法合规的供应商提供福利产品,那么,说实话,如果再出问题,就应该追问这个合规的过程,或者供应商,这时再去追究企业的责任,就有点强人所难了,而过度追责的结果就是,企业家都不敢提供福利了,大家拿点补助算了,但很多现实问题是,福利往往比补助效率高多了。


说个历史的事件,虽然与企业福利无关,但逻辑也是相通的,十几年前某度出过一次事情,某女员工加班的时候被保安奸杀,这件事在网上,某度被网民骂的很惨,说实话女员工确实很可怜,骂某度也算是政治正确,但企业雇佣保安的目的是保障员工安全的,如果这个安保中介是合法的机构,保安没有案底和前科,那么请问企业该如何预防这样的事故?


让别人负责是很容易的事情,但有一天,如果我们自己站在那个位置去想想,作为创业者,作为企业家,我们只能尽责去做好自己能把握的事情,但怎样才能负担的起无限责任?


现在,骂企业是一件政治正确的事情,但现实中,很多企业面临的责难和责任,其实都是替有关部门和相关政策背锅,但问题是,我们的政府是永远正确的,所以,出问题的一定是那些企业家。



几点说明


本文内容并非针对携程的事件,携程事件中,相关机构是否合规,是否符合资质,不在本文探讨范围之内。


携程,去哪网的服务是不是有问题,有没有强买强卖,有没有恶意搭售,不在本文探讨范围之内,也与本文主题无关。


现有幼教资质审查体系是否有问题,现有教育政策和地方政府的管理方式,均不在本文探讨范围之内。


作为企业,第一目标是合规,而规有没有问题,这是另一个话题,如果一个企业需要去解决规的问题,牛逼的企业家可以在人大会议上提出议案。但非本文所面临的目标。


我猜就算写了这几点说明,也会有人在这几个问题上瞎扯。



好了,下面是读者的吐槽时间。