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再谈话术

发布日期:2018-07-28 05:30:00 +0000

前几天在某个群里,有人贴知名大V杜某某的一段抖音,我这么一听,这不明显的话术套路么。有人告诉我,人家抖音1700万粉有没有。


这事我就想说道说道,去翻翻旧文,就发现,哎呦,以前写过,仔细读读,写的实在太好了,旧文链接 -> 话术 ,2016年2月的文章。


今天就这个话题,狗尾续貂一下。


1、我们所受到的教育,教导大家要诚实做人,真诚相待,真金不怕火炼。你做好自己,价值总会发光的,口碑是基于你的实力和你的价值。


然而,很遗憾,现实走的是另一套规则。


擅长包装,话术的人,在职场,在各种领域,可以比那些真才实学者,占据更好的位置,获得更好的机会,以及收获更多的财富和资源。


话术的场景也包括中年油腻男去撩少不更事的小姑娘。葛大爷在电影《非诚勿扰2》里那句,“骗吃骗喝骗炮打”,经典之极。


这才是真相,赤果果的真相,我们大部分人在学习的时候,却几乎从来没有认真对待过。


如果你把这个理解透了,这篇文章的价值,超过我所有其他的文章。虽然这个事实挺让人尴尬的。


2、说话术的时候,不是说一定是诈骗,是割韭菜,正经职业也非常看重话术,但其实我们想想,西方什么职业最吃香,医生和律师,而律师的一个重要技能,就是话术。


前几天某个群聊还提到一个这样的事实,当然,我不是说对律师这个行业有敌意,我也有很好的朋友是律师,但是有些律师,怎么说呢,为了能帮助被告打赢官司,手段也蛮卑劣的,在法庭上利用话术设置圈套,让原告不自觉陷入语言陷阱,原告本身受到过被告的欺辱和伤害,但如果缺乏应对经验,在法庭上还会受到被告律师的二次伤害,而且变得更加无助。


3、继续说个政治不正确的,越是弱势的人群,越容易着话术的道。


你看,我这么说就属于很不懂话术的典范,啥叫弱势人群,这不是摆明了把自己往人民群众的对立面上放么。


杜某某的那个抖音的例子,他说六种人适合创业,六种人不适合创业,初听很有道理,但是问题是,前面六个褒义词,后面六个贬义词。


第一,这种词其实解读空间很大。甚至同一个含义的词汇,一个褒义,一个贬义。

第二,越是弱势人群,越觉得自己属于褒义词的范畴,越觉得别人属于贬义词的范畴。所以都觉得自己很受用。自我美化是人的本性,也是话术擅长者最好利用的点。

第三,由于解读空间大,那些成功案例确实都可以套用进来,很容易自圆其说,当然,其实那些贬义词也可以套用进来,问题是谁会用贬义词去套用成功者呢。


不仅中国如此,欧美也是如此,你看很多美国大片,包括以前很多香港片,相当高比例是学渣,弱势群体,各种不学无术的拯救地球,而学霸,优等生很多都是反面角色。 现在美国大片开始流行优等生,高科技工作者是黑人,黑人技术专家黑人学者黑人高科技引领世界,好吃懒做的白人往往是需要拯救的。


在美国,你敢拿少数族裔和弱势群体开涮,丢工作都算是小的,但是有个人可以全民来开涮,那就是美国总统。


除了美国总统可以全民开涮,你还可以拿明星开涮,科学家开涮,华尔街的巨头开涮,硅谷的亿万富翁们开涮,这些都是安全的,只要不涉及肤色,性取向和其他可能会导致弱势群体不愉悦的内容。


当提到刻板印象的时候,你不能提少数族裔和弱势群体的刻板印象。但你可以提对科学家,政治家,金融家的刻板印象,比如生活大爆炸这样的美剧。


为什么这样,越是强大,具有优势地位的人群,自信心越强,不容易受到外面评价的影响,也更能正确认知自己的问题。而越是弱势人群,越缺乏自信,不敢剖析和认知自己,也就越在意外部评价。那么擅长话术的人,稍微使用一些沟通技巧,就能很容易取悦这样的人群。


当然,当我写这到这里的时候,我其实已经犯了大错,因为这些,写出来就已经冒犯了他们。擅长话术的人,一定不会犯这样的错误。


4、继续说话术的场景


商务谈判,推销,保险,这是看上去还算正规的话术场景,甚至还有,哎呀,可能不太和谐的说,外交发言人。当然,现在还有很多现金贷也是这样,每个短信和电话过来都跟我中了大奖似的,天大的好事砸中了我,要是错过了简直抱憾终身的那种。


企业对外的危机公关也是话术之大成的典范,满满的真诚和情怀,然后潜台词里甩锅甩得不着痕迹,用户又感动又自责,都是我们这些韭菜不好,给企业添麻烦了有没有。


京东这种只会拼命甩锅,不会话术的,也算是坏的很耿直了。


应聘求职也是很考验话术的,面试官和面试者都需要,为啥这么说,面试官要给面试者一种你看到我们公司这个破样但是其实我们很牛逼的假象。而面试者要给面试官一种,虽然你的问题我特么的不太会但我要让你觉得其实我蛮专业的赶脚。


都挺不容易的。不擅长话术的面试官看到心仪的人才发了offer可能人家也不来;不擅长话术的面试者可能遇到一点小障碍就失去了成功入职的机会。


企业内话术场景也很多,简单说就是揽功推责。


有成绩的时候不遗余力的开展表扬与自我表扬,既抬趁了别人,更突出了自己,轿子当然要大家抬,一昧揽功吃独食太容易遭人嫉恨,但表扬别人的同时总会在侧重上想办法把自己突出出来,这才能在领导面前得到最高分有没有。


有问题做总结的时候表现出积极努力的协助排查,然后巧妙的把自己的责任轻巧的推开,给领导一种你看我很认真的帮别人解决了问题的假象。善于此道者升职加薪那都是杠杠的。


老板当然更需要话术,你看那些p2p金融的老板们,能在跑路前一天还鼓舞士气,让员工元气满满的努力加班,老厉害了。


至于自媒体大V的话术,那些所谓意见领袖的话术,以及某些币圈大V的话术,也都是可圈可点。


那么这些话术套路,前文总结过,点击-> 话术 ,不再赘述,没读过的建议读一次,真的。


前文没有提的,补充一点就是,千万不要羞于吹嘘自己。

这是很多人难以上升的障碍,我自己以前也存在这个问题,吹那么多谁信啊,遇到懂行的看你这么吹丢人啊。


其实,人家根本就没打算去忽悠懂行的不是么。


不遗余力的吹嘘自己,在现在的舆论环境下,总会有不少人信你。用不可实证的东西来吹,千万别留下实证,那样就吹不动了,你看李某来老师从来不公布比特币地址,还说这是因为安全,这多好,查无实证。回头我说比特币创世账号其实就是我的,中本聪是我的小弟,你不信啊,你有本事顺着网线来咬我啊。


没实证就可以随便吹,第二招是去碰瓷,这不有些莫名其妙的营销大师自称马云做淘宝是他一手策划的么,你说马云有空去反驳么,要是马云真去反驳了,这些大师更可以蹭热度了,还可以说,马云怕我功高震主所以才拼命抹杀我的贡献。


当然,碰瓷也要分场合,看好是谁的地盘,比如我要是在公众号里吹牛逼去碰瓷马化腾,人家可能也懒得反驳你,直接删号,从此在微信和QQ上消失,那岂不是得不偿失。


只要敢吹,总有人信,这大概也是中国人口红利的一个负面吧,如果稍微再有点钱,再有几个不要脸的大佬肯背书,那可信度还会更上一个台阶。大佬为啥肯背书,大佬也是人,也会贪婪,也会误判,也有人性弱点会被套路住,也会碍不住一些小圈子里的面子,甚至也会为掩盖自己的错误而言不由衷,参见旧文 绑架式创业


5、关于话术的鲜活案例


以咪蒙为代表的知名大V的几乎每一篇爆款。逻辑,不需要的,读者认同感,满分。


李某来和贾某亭的各种声明,话说贾某亭刚跑路的时候发的声明,当时多少人被感动的不要不要的,刷屏了有没有。薛老头的声明,实话说,段位水平明显不如李某来高。李某来几次危机应对的声明水平,就话术能力而言,不服不行,不愧名师,到现在粉丝基本盘还能hold住,了不起。


拉勾网当年入侵boss直聘后反泼脏水的声明,和后来被抓证轻巧推责的道歉声明,商业甩锅的经典文案。黑公关必学,比网上那些付费文案课程都要好。


还有最近一些网上撕逼事件,比如崔永元和冯小刚,也是各种秀话术的好案例。在冯导的怒责里,如何避重就轻,如何转移话题,如何巧妙的引导旁观者情绪,仔细读读其实还是有很多门道。当然,话说回来,崔永元绝对是此中高手,反转基因的访谈和节目里,话术用的端的是登峰造极。


电视购物,以及各种保健中医骗子广告,你看很low对不对,人家话术不是针对你的。


6、话术的本质


前面必须承认有句话不是很妥当,凭啥话术只针对弱势人群,你以为高端人群不会被话术蒙蔽么,一样会的。一些搞传销出身的老江湖去忽悠名校毕业生,照样可以搞得风生水起,说到底,话术利用的是人性的弱点,你会在意什么,你喜欢听的是什么,你信奉的是什么。人总不是完全理性的,稍微有一点不理性的空间,就很容易被话术趁虚而入,占据和侵夺你的心智,带你走向对方所期望的决策。


你贪图利益,我就许诺利益,这是一种,最常见的割韭菜话术。


你讲情怀,我就兜售情怀。我知道有那种身价多少亿的企业家,不一样被人家几句情怀就感动的带入坑了,想想连孙宏斌都概莫能外。


你要热血激扬,我就制造热血激扬,没错,说的就是某些爱国军事大号,以前混安全圈的时候,打着爱国旗号去骗钱的黑产案例,也是相当多的。


你要不切实际的健康长寿,简单了,我有一整套玄学理论等着你,中医藏医南美洲亚马逊河畔的巫医,每个都有不同寻常的典故和历史。


你要面子?好啊,我给你面子。各种会议奖项骗钱的套路,都等着呢。


你缺乏认可,默默无闻?我最认可你,我觉得你是天下不世出的英才,你还不觉得我是你的知己?那么,加入做我的下线,就是你事业腾飞的起点。


你孤老寂寞,干爹,我给您送鸡蛋来了。干爹,我们推出了一款新理财产品,大银行托管的,收益率特别好,今天我们客户都抢疯了,我第一个就想到您了,我跟领导好说歹说,我都哭鼻子了,领导才答应下来,特意给您留的额度。


你说你火眼金睛,逻辑思考,你一思考就知道,那些无门槛的发财产品肯定是骗人的,天上不会掉馅饼,那有人告诉你,600个以太坊入群,门槛就是高,没钱别来蹭。你深知,那些卑躬屈膝讨好你的都是贪你的财,人家特么的骂你们是傻逼,人家才不求着你们。你能深入分析和研究每份投资报告的优缺点,人家说了,老子没有报告给你,傻逼你也配看老子的报告。你服了,这是真大师,真牛逼,这绝对不是骗子,于是你乖乖的给李某来老师交了智商税。


总有一款适合你,当然,其实也总有一款适合我。


7、最后说点八卦


小米算不算帮凶?

这篇文章发出来后,受限于100个精选留言的限制,后面的有些回复和留言没有放出来。


当然,有人批评的对,不就是蹭热点么,说的一点都没错,我就是蹭热点了,那些大号恨不得天天蹭热点,我难得想起来蹭一次,不爱看取关啊,我也没拿着刀逼你看啊。


有条消息看的我挺无语的,他也是受害者,一方面觉得我批评小米,为他们伸张,是好的,但另一方面,他觉得我用韭菜来形容他们,是无法接受的。


我觉得他说的也挺对的,讲真,我重复一遍,我的公众号不试图唤醒任何人。我也没这个能力去唤醒谁,我的公众号写这些只为了吹自己牛逼,同时捎带让我的深度读者能多少有点收获和感悟。至于那些觉得被我的言论羞辱的童鞋,很抱歉,您可能根本不适合阅读我的公众号,自己取关就好,两下相安。


至于有人留言说我马后炮,我说我特意贴旧文,两年半前就说p2p会死一批。然后人家又回复说,15年底说有什么用,这都18年了。


先不说我在16年多次写文重申这个事情,我觉得他们的逻辑应该是这样的,我应该在庞氏骗局来临的那一刻,说,大家快进去捞钱啊!千万别错过!然后在崩盘的前一天告诉大家,快跑啊!再晚了就来不及了!而且一定要保证通知到,万一对方晚看了一天我就罪过大了。这样才是他们心目中完美的作者。我如果说的太早,会挡了他们发财,如果说的太晚,会误了他们逃跑,这都是不对不对的啊。


我在15年底旧文 从E租宝被查谈常识 底下推荐了一个公众号,叫做 红途风控,这个号做的太烂了,一点话术都不会,啥都实话实说,所以到现在都没啥人气,但是你们知道么,爆雷的平台项目,很多在他们的内容中涉嫌违规预警过,人家孜孜不倦的做了几年的风控调查和预警公开,韭菜们有人去订阅么?我当时推荐的时候没收过他们一分钱,甚至不知道他们都是谁,推荐完他们才跑来找我表达了感谢。


现在爆雷了,还好意思说我炒热点,不及时预警,不热没出事的时候韭菜们也要看得见啊。


就这样,不爱看的自己取关。


割韭菜的人会各种取悦你们,用话术满足你们脆弱的心灵,让你们爽,我没义务取悦你们。


在我的知识星球里,我提到了以上几个回复的事情,有个读者回复的特别贴切,就是我说过的傻逼第三定律。


收割傻逼的最终会被傻逼们封神,而试图唤醒傻逼的是傻逼眼中的傻逼。


继续不要脸的自吹一句,我总结的这个定律真的太准确了!


顺便,我的知识星球第一批用户已经开始续费了,前几天有人说看我精华区好多天没有更新,觉得我已经不维护了,于是退订了,我,我,我简直无话可说。


在知识星球里,我会鼓励读者互相沟通发言,鼓励他们发生有价值的联系,偶尔我也会分享一点心得和想法,内容会比这里放肆一点。但主要价值分享还会以这里为主,所以,是否选择加入,自行选择。觉得是收割智商税的,切勿加入,我伺候不来您。


找不到知识星球入口的,那个,就别找了,也不适合您。