所谓「大数据杀熟」是怎么回事？

在 上一篇文章 的结尾，我提出了问题，你是否相信所谓的「大数据杀熟」存在？

从读者诸多的留言中可以看出，有很大比例的人认为这个是显而易见的，甚至有用户说这不就是普遍存在的「价格歧视」嘛。

经济学领域里的「价格歧视」是个中性词，但「大数据杀熟」可没人会当作一个好词。我不确定这背后有没有公关动机。看了一下相关的指数工具，这个词还就是从今年三月份才被更多人知道。

有读者会带着动机怀疑来读文章，说你这是不是又给滴滴洗地？但是滴滴公关没联系过我，也没给我钱。那难道是攻击滴滴？如果是攻击滴滴，谁攻击，是美团？可是，在美团买电影票也有人说不同的用户价格不同，如果滴滴有这个问题，美团也有。

我先说结论， 我不认为有所谓的「大数据杀熟」 。即使有人说，你看，拿两个手机出来，要打车到同一个地点，给出的价格就不一样。这个可以让很多人相信，但不足以说服我。因为，即使是近乎同一个时间，两个人拿起手机叫车，到同一个地点，看到的价格不相同完全合理，至少，老用户未必就更便宜。

价格会有差异才是合理的，因为输入计算模型的各种条件不尽相同，比如，某人经常叫车取消，那么看到的价格就有可能更高，附近可用车不多，车型不一样，用户的级别不一样… 所以，价格不一致这一点我完全可以理解，但普通用户无法理解。

我相信「价格歧视」普遍存在 。价格歧视（Price Discrimination）是一种商业运营手段，并不是有价格歧视就是在「作恶」。举个例子，航空公司金卡会员可以免费进休息室，普通用户要进去也行，得花钱。这个是不是价格歧视？是，但是很多人不觉得有问题。尽管在大多数国家都有反垄断法针对价格歧视的行为做出限制，但是在我国， 基本等同于没有反垄断法， 这也就给了很多商家肆无忌惮的操作空间。比如，购买机票的时候，你所花费的票价，几乎不可能是最优惠的。

有些用户利用「价格歧视」通过「薅羊毛」获益。比如刷积分换里程，还有些用户趁着网站做活动的时候去换取一段 VIP 用户时长。这时候，作为用户，你难道去质疑价格歧视?

但是，在享受价格歧视带来的优越感的时候，很可能真的受到赤裸裸的歧视。比如，前不久的某音乐网站工程师在页面代码里写下对短期 VIP 用户的侮辱性描述。还有，空乘有的时候也会有意无意的流露出对薅羊毛升舱用户的不待见。

为什么这么多用户对「大数据杀熟」这么敏感？确实有很多人是价格敏感型用户，价格稍有变化，就觉得不公平。我倒是觉得大可不必，毕竟，在我刚开始用滴滴的时候，享受到了不少新用户优惠，现在优惠力度没那么大了，确实不爽，但又来了新用户，人家可以享受一些新的优惠，有何不可呢？这不也是公平的吗？但很少有人像我这么想。

用户对「大数据杀熟」这个问题敏感的另一个原因是对服务的不够满意。这个我认为是深层次原因，值得服务提供方仔细思考一下，服务质量是不是有下降，是不是对用户的诉求没那么在意了？

更多的用户选择相信「大数据杀熟」的存在，其实是「不明真相」，但也没什么办法说服他们，因为「阴谋论」总是更有市场。有些用户斩钉截铁的肯定说有杀熟的存在，他们从不会想自己有可能判断错了。

这篇文章不足以说服所有人，但有几点要强调一下：

1. 我所说的，可能是错的。

2. 如果能引发你的思考，那我就又是对的。
   

3. 看一些表象，会让我们得到错误的结论，如果我们对世界的认知不够深的话。

4. 文中提到的公司，请把公关费打给我（网友都说有的）。提到一次支付十万就够了。

5. 如果你不同意我的观点，请看第 1 条。
   

最后给大家留个问题：你在某电商网站买过某个商品，比如一双鞋，为什么网站会不停的给你推荐鞋？甚至是同一个牌子的鞋，甚至是同一双鞋？他们的推荐算法，智能推荐，人工智能，难道在这时候变成「人工弱智」了吗？

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题图：Succession, 1935, Wassily Kandinsky