闲鱼信息差卖货与广告补量行业

百川 在知识星球【生财有术】 中做的分享,本站进行了精校和高亮处理。

开篇语

分享下我自己搞过项目的其中2段经历,不能说非常成功,但每一次都让我收获了非常多的想法,反反复复放电影式的回想和反思影响了我很多的价值选择和思维迭代

先介绍下自己: 大家可以称呼我【百川】,目前在杭州,93年,超爱研究各种新鲜的东西,学习能力还是很强的,产品运营出身,遗憾的是不懂技术;超爱马拉松和游泳,因为可以不断挑战自己的身体极限,这也是我坚持了3年的运动,梦想吧有一天可以登顶珠峰,是不是很狂妄,哈哈~~然后就是爱看书了,总之很好相处的一个人。

下面开始分享我的两段做项目的经历,希望可以对大家有帮助

一、利用闲鱼信息差出售苹果耳机

一次无聊的机会看到闲鱼有非常大的二手闲置交易流量,那个时候闲鱼APP出来也不久,就想如果能找到有需求的产品,一定能赚一波。

我自己用苹果自带的线控耳机和充电线经常容易出问题,坏了只买正品的苹果配件,但是正品的会贵很多,于是就会在闲鱼上搜。所以基于这个需求出发,我想可能有很多我这样的人。

于是就在1688上批发华强北的苹果耳机,在闲鱼上 一键代发出售,利润率100%以上,我在闲鱼和淘宝上研究了非常多同行的商品描述信息和关键词,基本把宝贝描述做到比同行都好很多,流量方面加了很多的闲鱼数码类鱼塘不断刷新自己的商品,很快就有了几单交易觉得这个模式是可以跑通的。慢慢的我就申请了好几个闲鱼号开搞。

后来就用户咨询量上来了,每天大量的时间去做客服聊天工作,于是自己总结了所有的客户聊天最关心的一些问题和怎么回复他们转化最高的话术整理成文本,但即使这样,我还是得面对大量的咨询一条一条的复制粘贴回复,于是就找到了 自动回复的机器人 这帮我解决很大的时间成本,逐步销量开始做了起来;

没过多久我发现遇到了瓶颈,一方面老的客户不断的找回来说是假货,质量音质不行;另一方面闲鱼的流量似乎没有我一开始做那么容易,很多同行都在抢和各种竞争,后来一些老客户不满意的我都原价退款,东西也都送给了他们,总觉得这样用假货坑人不好,这生意也做不长久,于是基本小赚一把我就放弃了;

做的好的几个地方我不讲了,失败的地方我复盘反思了一下几个关键点:

1、【从产品质量和服务上】:产品品质我其实没有太过关注,以为有流量就能卖出去,我甚至没有自己买来1688上华强北的耳机用一段时间下体验下产品质量,不是我不想这么做,实在是那个时候不懂,没概念,而且因为追求过高的毛利率不重视产品,卖垃圾导致最后没有复购不说还给客户退了好多钱。所以做感动人心的产品,不卖垃圾,不骗人是做长久生意的第一个关键;其次商品卖出只是开始,后续客户对你的评价和你的售后服务完全决定了你的生意能做多久。所以我用心反思了从古到今为什么有人讲商人无奸不商,或许上面我讲的几个点是很多人没有意识到的问题,我再说一遍,不卖垃圾,不管什么产品,把客户当你的朋友看,你会不会把垃圾的东西推销给他?

2、【从选品上】:我从来没有考虑过复购,不仅质量差客户不会再来第二次买,其次耳机并非高频消费品,即使毛利率高,客单价低,利润也很低;销售额=流量X转化率X客单价X复购率,搞清楚这里面要抓哪几个变量,要把哪个变量做成一个非常长的长板;

3、【从流量上】:如果当时我能把闲鱼的流量引流到微信上沉淀下来,就算我前期免费送东西能抓住用户需求并紧贴用户需求出售其他产品,也一定能通过沉淀在微信上的流量变现。所以寄生在大平台上要研究大平台的游戏规则和怎么把大平台的流量导流到自己能强掌控的地方也是关键。不然一次交易的流量谈什么信任,他下次怎么找到你; ——————————————————————————————————

二、给广告主补后端的效果

第二波经历是我在一家做流量变现的公司负责广告变现方面的运营,商业模式很简单,就是公司有大量的流量通过接各种类型的广告变现。流量行业有一个痛点就是广告主永远对投放渠道的转化和成本不满意,如果流量渠道的广告转化达不到广告主的预期ROI,那就无法留存广告主长久合作,也很难赚到更多的营收。

基于这样的情况和领导的信任,我负责新起了一块业务就是专门给广告主补后端的效果的业务,后来我才知道 流量行业里这么玩早已是常态 ,悄悄说, 不限于一些大平台

我们通过精算好的各种类型的产品的流量转化模型,决定前端跑多少自然流量,后端在现有的基础上再补对应的任务量(这里我解释下任务量:比如一家现金贷公司,投放了某个流量渠道,但是他会考核这个渠道的注册成本/授信成本/用户借款件均,我们就找真人通过给佣金的方式让用户完成一个注册/授信/借款的任务来填充转化效果)。

新起的业务我们都是第一次做,完全没有概念,前期合作搞坏了好几个广告主,掉了非常多的坑,包括前面的流量转化模型也是一踏糊涂,但好在我学习能力超强,在网络上认识了几个做这个行业的下游,然后就以上游的身份跑过去拜访他们,几次跑下来不到几个月就明白了这快业务的全套运营规则。

就这样很快公司广告营收再创新高,月跑几千万,后端效果补量业务也能一个月跑上百万营收,后来我就看到了创业的机会,因为我自己创业没有大量的流量做广告业务,但我看到对于广告公司来讲,效果补量是强烈的刚需,所以就瞄准了帮广告公司补后端的效果的市场;

自己出来做以后第一个问题就是找上游,前期找的一些平台比较小,甚至有一些是好多级的广告代理商,别人都是赚了几手的价格才放给我们,各种克扣,不给结算,跑路的,而且有的时候能赚多少就严重依赖上游的供应,于是生存面临很大的问题,压力之下想我明白了几个问题就突破了:

  1. 需要补量的到底是什么公司,客户画像问题?
  2. 客户最大的3个痛点是什么?
  3. 同行最大的3个优势和3个短板是什么?
  4. 如何击中同行的短板,建立差异化并快速复制?

于是我重新定义了客户和用心研究了竞争对手的优势和短板,通过不断的返点政策和各种合作一级一级一级跨过中间广告代理商,找到了最源头的服务对象,拿到了最顶层的上游,这个时候利润翻了好几倍,也不用再担心上游跑路的事情。下游我们也找到了最底层的做补量的渠道帮我们批量分发。后期精力实在忙不过来,我就找到了这几年一直非常合得来的兄弟,给他分了更多的利润一起干,就这样顺利的捞到了一桶金。

这段经历我总结几个得失:

1、在职场混,如何与足够多的人建立连接并赢得尊重是一项核心能力,如何向上管理成为领导的二把手也是核心能力,只有连接好这些,资源和机会都会向你涌来。我最简单的办法就是不求回报无任何目的地为别人提供价值,提供前我没想过回报,那些不如我的人我也会全力去帮,合作的上下游,哪怕不认识的没见过我也会像朋友一样帮,很多年前我呆过的公司的领导对于评价都还不错,所以用真心做人,天地可鉴,这不是玄学,而是为你赢得人际口碑和个人品牌的关键;等你做到了这些,你就会觉得,所有的这些都是你【用心做人】赢来的。尊重,认可,兄弟的追随....这是人生的无价财富

其次你要有足够的能力,努力学习并且上进,还要比别人更上进这都是基础,超出预期的影响和带动你身边的一小部分的人,于是我身边常年贵人不断,这也为我后来争取到很多的上游和下游奠定了基础,直到今天很多上游和下游都会时不时过来问候问候。有很多贵人的前提是有能力成为别人的贵人。并且不算计,不求回报,不坑别人,这需要很大的胸怀。

2、想明白客户的定位和需求,不用多,就3个,去打透着几个点,不要试试就放弃了。其次站在别人的角度考虑为别人提供便捷,我客户都是大公司的人,我能节省他们的时间,能为他们提供便捷让别人省心省事,别人就会更愿意和我合作,所以我整理的对账的excel和大量的文件夹命名,全部整整齐齐,见面拜访从来不迟到。客户一开始不信任和我合作,我都一个一个去见面或者免费测试,满意再付款,所以因为用心赢得了很多客户的信任和长久合作。

3、后来一次机会拜访之前的老领导的时候他提醒了我一点,说我和别人合作到最后一定会面临合伙人分钱的问题,这个要把握好。我深信杜月笙的哲学:财散人聚,财聚人散。所以后来找到的好兄弟,我宁愿他拿一大部分,其他合作的也一样,我心甘情愿多分出去给合作伙伴,宁愿少赚也不要一杆子把钱赚光,上游和下游很多时候也是,更多的时候不止金钱,各种资源也会分给他们,到最后大家反而都惦记着我,反而我把各种物质回报看的越来越轻,我知道很多大佬都非常会赚钱,会运营业务,但是运营人,了解人,也是一项不得不学的学问。

复盘就到这里,第一次分享,感谢亦仁的平台🙏

提示

本文来自于知识星球【生财有术】原文经过本站精校、分段和高亮处理,来源介绍

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