信用卡是什么 #2100

原创: yevon_ou 水库论坛 2016-06-20

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信用卡是什么 ~#2100~

对于银行的角度而言;

信用卡和借记卡有什么区别?

一)高管

大约五年之前,当时我们和中国第五大银行谈pre-ipo的事宜。

并且就数据中心,客户挖掘,信用卡等领域探讨技术转让协作。

因为会谈的规格很高。因此整个部级大佬董事长,行长,也都见了很多次。

信用卡产品线总经理,作为陪同人员。在吃饭喝酒的下座,自然有不少沟通聊天的机会。

谈话的结果,感觉怎么说呢。根正苗红的好干部,政治忠诚是毋庸置疑的。

但是对于信用卡的确是一窍不懂的。

"信用卡是什么",很多银行都有自己独立的信用卡部门。甚至包括一些微小型的地方商业银行,类似于台州银行,浙商银行,包钢银行,也都有自己的信用卡产品发行。

如果你有幸提拔到"信用卡部总经理"这个位置,照抄竞争对手,混口饭吃。应该是不会有难度的。

譬如说,绝大多数银行的信用卡,都提供50~56天的免息期。

信用卡消费有积分,积分可以换礼品。

白金卡则给你提供高尔夫果岭,航空保险,高端体检等项目。

抄来抄去,大家都一样。

可是,如果你要追求"卓越",则CopyCat就不行了。

至少你得知道,信用卡是什么。

二)借记卡的愤怒

大概在2006年时,51Credit上就有一篇文章。建议一看。

《将准贷记卡打造成为具有中国特色的信用卡》

http://www.51credit.com/HangYe/CeLueFuWu/T-CeLueFuWu/article14911.shtml

该文的作者,是一个资深的银行卡部业内人士。

他以一个非常愤怒的口吻质问:"为什么我们需要信用卡"。

在美国,是先有信用卡,后有借记卡的。消费者大数据搜集依赖信用卡。

而在中国,是先有借记卡,后有信用卡的。

作者以非常愤怒的口吻质问,"为什么我们需要信用卡"。

信用卡能做的一切事情,例如方便结算,方便刷卡,消费者数据搜集,赚取店家佣金。

这些事情,[中国的借记卡]一样都可以做。

站在一个银行卡部的人员角度,银行发信用卡,完全是一门"亏本生意"。

因为银行发信用卡,他就要给你"免息期"。有56天的资金成本。

信用卡 vs 借记卡,这相对于银行来说完全就是亏本生意。

作者愤怒地质询,白金卡刷封顶机,银行单笔业务亏损1000元左右。

"亏钱的买卖有什么好发展的"。

作者说,不如发一种中国特色的"准贷记卡"。

没有免息期,永远18%的透支利息。银行赚得更多?

三)信用卡的实质

作者发出如此论调,是因为他作为国内干部,完全不明白信用卡的"实质"

信用卡的实质是什么。

实质就是:个人小额借贷

小额借贷,金额很小。最多不超过五万元。

批次很多,单笔可能就十几元,超市买瓶酱油。

但是信用卡的实质,就是个人小额借贷,银行[借了一笔钱]给你。

当你用借记卡去超市购物。你其实是发生了一笔业务。

  • 刷卡结算,商家支付0.7%的手续费。

而你用信用卡去超市购物。银行其实做了二笔业务。

  • 刷卡结算,商家支付0.7%的手续费。

  • 个人小额借贷,银行借给了你13元钱。

看到没有。信用卡业务其实是"搭售",借着刷卡的春风,银行又偷偷地借给了你13元钱。

银行主要要推的,是"个人小额借贷"业务。

可是接着又有人要问,银行推"个人小额借贷"业务干嘛呢。他又不收我利息钱。给我56天的免费免息期。

朋友,商店门口派发的"免费饼干""试吃香肠",你吃过么。

"个人小额借贷",并不是不收钱。

他只不过是在"试吃期"不收钱。

好比银行和你说,给你56天的免息期。你"按时全额"还款,他就不收利息。

你哪一天忘记还款了呢,不要紧,付10%"最小还款额"就可以了。

你哪一天还不出了呢,那么按照18%的利息"最小还款额"利滚利,利滚利,利滚利利利。

我一向认为中华民族在世界民族之林,是最优秀的民族,排名可以排到No.2

排第一的呢,当然是Anglo-Saxon人。

只不过盎格鲁撒克逊人最近快灭绝了。此是后话。

当英国人美国人做起生意时,实在是天才的商人,那脑子是棒棒的。

"个人小额贷款",是一种设计得非常巧妙地商业模式。

象上一节说的,中国干部构想的"准贷记卡",简单粗暴。

银行摆着高高的高柜,强制收你18%利息。

这么高的收费标准,银行能赚钱么?

赚不到钱。因为客户不是傻子,你收费太高。家长父母就会逼着你剪卡,象毒品一样碰都不许碰。

而设计精巧的呢。

是欧美人的"骗局"。也就是目前全世界流行的"信用卡模式"。

在最初开始的时候,它是免费的。就好像Walmart商场里面卖的芝麻糊,小孩子免费一小杯。

你喜欢了,你尝尝了,你慢慢丧失了戒心。

中国人有一句老话,"长在河边走,哪能不湿鞋"。

信用卡这种东西,就是鼓励你消费。尤其是当受薪人口的50%是女性。

请你使劲刷,使劲刷,你终有一天刷得超过你的月薪的。

在最初的岁月,你坚持每月"全额还款"。

但是只要[消费的欲望不受到控制]。终有一天,你会变成有几期全额还款,有几期部分还款。

再过一段岁月,你会只还最低额的。

在美国,有一句土话,叫做"华尔街那帮混蛋拿走你1/4工资"。

这句话说的是,一个人的信用卡"余额"超过30000美金,他就很难翻身了。

因为美国信用卡的利率是36%,如果你欠30000美金并且付利息,一年就是USD10000多点。

而一般的美国人,年收入税后只不过40000美金。

这就是"拿走你的25%工资"。

你想象一下,这是威力非常非常巨大的。

* 截止2016年,美国信用卡市场余额约1万亿。平均每个家庭欠款10000美金。超过5000万人深受信用卡利率折磨。

四)金融市场的工业革命

在美国,信用卡被誉为"金融市场的工业革命"。

这其中说的,主要是信用卡的"电子支付",使得买方,卖方,交易时间,都有了记录可查。

人类历史上,第一次脱离了现金交易。进入了电子记录时代。

进入了电子时代,你就可以做很多事。

譬如说,你第一次知道了,某消费者是餐厅的忠实用户。一个月光顾了五次。

那你就可以有针对性的给他发优惠券。送八折券。以鼓励和留着这个忠实客户。

有了电子时代,你才可以统计不同年龄段,不同性别,不同收入段,各类消费者在玛莎百货的消费。这样你就可以有针对性的投放广告,调整产品线。

进入了电子时代,银行和消费者之间才可以构建更为复杂的商业协议。例如你刷卡后可以不用还钱。只要还"最小还款额"10%就可以了。还能办分期付款和积分商品促销。

但是,我们仔细看以上功能,发现他们的基础都是"电子支付"。

当你去超市买瓶水,你其实发生了二笔业务;

1)普通的刷卡消费

2)信用卡透支借款

所谓的"金融业的工业革命",全是指前一条,电子支付以及引来的大数据分析。

这些功能,在借记卡上已足以实现。

所以[这是一条和我们无关的科技树]。在之后的篇幅中,也不会再提及。

我们主要关注于"个人小额借贷"。

五)个人小额借贷市场

中国的银行业,大概从2005年开始"大规模"开拓信用卡产品线。

其行为的背后,实质是开拓"个人小额借贷"市场。

这是一个巨大巨大无比的市场。刚刚从农耕时代过来的中国人,还没有意识到这个"市场"有多庞大。

刚刚完成城市化,泥腿子进城第一代,还不能领会到"个人小额借贷"的需求旺盛和重要地位。

每个人都需要借钱。你曾经以为你完全不需要借钱。直到某一天你开始接触了房地产。

如果你作为"第N大银行信用卡卡部总经理"。你应该站在一个更高的高度,也就是"个人小额借贷"的高度来思考问题。

信用卡发展的。其实是二笔业务;

1)普通的刷卡业务

2)搭售的小贷业务 [[1]]

其中,刷卡仅仅是表象。是皮相。是因为银监会规定:"不可以发放无定向用途贷款"。

所谓的"二个规范,一个指引"。

而对于银行来说,他应该考虑的是"个人小额借贷"业务如何发展。

1)免息期只能56天,延长到86天可不可以。

2)前面免息56天,后面延长30天收手续费,可不可以。

3)给你全程86天,但是收一个更低的利率,可不可以。

4)积分兑换为什么要换礼品。礼品是最不实惠的。你给我换"额外免息一个月"一次,可不可以。

5)高额白金卡为什么要换高尔夫果岭,航空保险。这些都是彻底重复的东西。你给我白金卡一次"全额免息分期",可不可以。

如果我们看国外的信用卡实践经验。他们基本上都是在"利率"上面打转。

也就是客户需要的是"借钱"。

而银行信用卡部门,满足的是客户"借钱需求"。

对于美国欧洲的各种信用卡,他们有琳琅满目的"利率促销"产品。只要你肯付费,让银行也赚一点。

当你借了50000元出来,在如何还款,按照什么价格还款之间,大有无数无数促销套餐。

这个才是创新的方向。

(yevon_ou\@163.com,2016年6月19日午)[[2]]

[[1]]有的时候,银行的"个人小额借贷"利润不足以弥补56天资金成本。所以银行对信用卡借记卡刷卡,收取不同的刷卡费用。例如借记卡是0.55%+25美分,信用卡是1.25%+75美分。

[[2]]本文为改写版。原文亦可参照《信用卡是什么》 http://www.shuiku.net/forum.php?mod=viewthread&tid=5736

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